请问收到这样的邮件，还能申诉吗？

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是经理帮忙申诉的吗？

用纸将自己包装

是的，然后视频认证加进货证明，最后电话核实。就解开了

用纸将自己包装

主要我这个是新账户，然后销量一下起来了，来了一个差评和几个case。怎么说呢，经理就说是什么账户表现不佳，没什么特别大的问题。具体的问题没有解释。