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发表于 2022-9-22 17:42:45
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题主你好，我目前负责 http://Coding.net 工具的运营工作。作为 Coding 会员体系的规划者之一。我从几个方面回答一下题主的问题。
1.推出会员制度的出发点：
打平服务成本。
除去人员成本之外，随着用户量的增加， http://Coding.net 面临着越来越巨大的服务器成本，与此同时，没有收入让我们很难在服务器等方面做更多的投入，带来用户体验的下降。
比如其他回答里有提到“速度慢”，作为一个购买 CDN 服务的厂商来说，速度本应嗖嗖嗖。但在今年 2 月底的时候，有几天一到下班时间，大量代码推送导致拥堵，被用户吐槽“速度慢”“不稳定”。我们通过优化服务器配置基本解决了这个问题，但不得不说，一款没有收入的产品，在进行成本投入的时候，的确是缺乏底气的。
所幸 Coding 赚钱的主要任务落在码市身上。所以设置会员体系的目标是：打平服务器和运营的成本（不包括运维与开发），以向付费用户提供更好的服务。同时尽量的减少因收费带来的用户的流失。
在这样的出发点之下，收费制度必然遵循一个原则：免费版本可用，但付费用户占有更多的资源和服务。
2. 为什么是会员体系？
看到其他回答里有说是对标 Github，Github 的收费体系的确是我们学习和参考的对象。
但更重要的原因是：会员体系更符合“付费用户占有更多资源和服务”的原则。
Coding 以前也有个很不成熟的收费体系，即按照项目人数收费。免费项目项目人数上限是 10 个人，一个 20 个人的项目卖 441 一年，一个 50 个人的项目卖 1791 一年。
这是一个不好的收费体系，首先，人数多的项目不代表他占用的资源就多，很多免费版本的用户可能有大量的项目，推拉代码造成很大的服务器负担。某种程度上来说，免费的用户占用的资源数量是不可预估的。
其次，对于多人团队来说，多项目管理可以有更好的协作体验。但增加一个项目，对 Coding 来说成本不高，对用户来说，成本却直接翻倍。因此付费用户反而会倾向于将所有的东西放到一个仓库中，降低体验。这也是不合理的。
会员体系可以基本解决这个问题。以人而非项目为单位，限制了项目数量和项目容量。项目的所有者决定了每个项目可使用的资源和服务的情况。
并且我们取消了项目人数的差别，统一项目人数为：20 人。超过 20 人的团队建议使用 http://E.coding.net 拥有更多企业管理的功能，和无上限的项目数量、代码仓库和灵活的根据人数的收费策略。
3，资源与定价？
四个等级对应四种人群。
普通会员：刚注册 coding，通过体验产品来决定是否使用。银牌会员：持续使用 Coding，个人使用，对资源要求不高，或者是对价格比较敏感。金牌会员：对资源有一定的要求，个人或很小的团队使用。钻石会员：对资源要求较大，或是小团队使用。 所以在设置银牌会员的等级时，我们参考目前用户对 Coding 的使用数据。设定了 5 个私有仓库，256M 的项目容量的限制。对大多数日常使用 Coding 的个人用户来说，这个资源是够用的。
银牌会员仅需完善资料即可获得。无需付费。
金牌的资源则是：100个私有项目，1G 的容量限制。满足重度用户的使用需求。只有极少数的项目会超过这个资源限制。
金牌会员的定价 199/年，一天不到1块钱。大约是最便宜的机械键盘的价格，我们认为，这个价格是程序员愿意为了提高效率付的钱。
同时，考虑到 Github 7美金/月的定价，这个价格应该还算有竞争力。
钻石会员的资源是：无限量的私有项目，2G 的容量限制。满足少量用户的超大容量需求，同时提供更多面向团队的服务。
699 的定价标准是一天 2 块钱，参考价格有原先 441/项目/年， Github 9美金/人/月 的团队，自己搭 gitlab 阿里云最便宜的服务器慢腾腾的跑要 68/月……
4.服务
付费会员相较非付费会员有个最明显的区别是独立服务区。获取更快更稳定的服务。
此外，Pages 自定义域名服务，和团队功能，也是提供给付费用户的功能。
选择自定义域名服务作为付费的功能点，首先是因为只有我们支持 https 的协议，对这方面有要求的用户来说，我们具有不可替代性，其次，我们重写了 Pages 的服务以保障其服务的稳定性和易用性。并且与 Github 相比，访问速度等的确有很大提升。
同时，为了保障免费用户可用，Pages 服务本身不做限制，自定义域名银牌会员也可通过广告跳转页面的方式获得。即用户访问页面时会先进入一个跳转页面，可点击跳转或等待5秒跳转，类似下图，同一个 ip 一天只会访问一次（这个页面还在开发中，暂时还不会出现这个跳转页面）：
团队功能主要是给到 10-20 个人的小团队使用的功能，方便做多成员多项目的管理。仅需团队所有者付费即可，团队成员无会员等级要求。
后续也会陆续推出一些会员专属的服务，如 LFS 等。
5. 降级策略
很多老用户关心已有的项目团队会怎么样。这也是会员体系很重要的一部分。
赠送期过后，如果您不愿意持续付费，将会降级为普通会员。降级后，超限资源遵循“不可增加”的原则。例如项目数量的超限，比如你现在创建了10个项目，降级为银牌会员，那这十个项目都还是可以使用的，但是你无法新增项目。
超限服务将遵循现有等级，比如团队相关相关功能将不可用，如批量管理成员。但团队内的项目还是可以使用的，也可将团队转移给其他钻石会员。
“不可增加”这个规则设立的主要目的是希望尽可能避免影响老用户的使用。减少因为“免费仓库”而使用我们的用户的怨念，毕竟曾经创建的项目依然是免费的。当然由于有很多机智的用户，体系改版当天迎来了新建仓库的小高峰……
(当然我觉得这么不怕麻烦的用户也挺真爱的)
6.赠送与折扣
赠送会员这个事情有两个主要目的
1，感谢老用户的支持2，通知用户会员体系 收费模式的改版和每个用户息息相关的大事，在用户不了解的情况下，贸然上线可能造成用户突然不可用等情况。比之邮件短信，我们认为：上线+赠送会员的方式更能让用户获取足够的信息，并且不影响现在的使用。
所以我们根据用户现在使用 coding 的情况给用户赠送了两个月会员。以保障用户平滑过渡，可以在这两个月内了解我们的会员体系，决定是使用免费版本还是充值或者是搬迁到其他平台。
比如题主，有可能是开启了 Pages 自定义域名服务，或者是项目数量超过 2 个，达到了金牌会员的付费标准，所以赠送了金牌会员。也有的用户正在使用团队，赠送了两个月钻石会员。
至于题主被赠送了四个月会员……是开发手滑，给少部分用户送了两次。你这么好运是不是应该去买彩票。
同时，Coding 会员支持码币抵扣，如果经常冒泡、给 Coding 博客投稿、参加 Coding 线上活动或者是以前推代码推的比较多，都会发现码币可以抵扣掉一大笔现金。（当然我的码币是都换了猴子了……）
后期也会通过赠送码币的方式给到一些折扣，比如学生折扣，Hosted on Coding pages 赠送码币等等。
当然由于赠送会员可能会影响这个月的收入 KPI，我从仓库偷了一波猴子出来，四月份买会员就送猴子。
7. 闲扯
站着把钱挣了是一件很难的事情。
我们从最开始看免费的小说、漫画、视频、文章，到他们开始收钱，到现在大家都能接受付费看这些产品，经历了很长一段路程。他们应该也有过同样的纠结，受过同样的指责。但现在大家普遍接受了这种付费方式，比如我会为了免广告买优酷的会员，为了充值情怀买网易云音乐的会员。
同样，愿意为 SaaS 付费这件事情，长期来看，我是看好的。
虽然我们很自信我们的产品的完成度和易用性都很高，也可以切实的提升程序员的工作效率。但是“好用”这件事情是一件非常主观的判断。收费系统是否“合理”这件事情也很难评说。我们只能说尽可能的在达成收入目标和让用户付出最低成本和最大回报之间找个平衡点。
会员系统上线快半个月，每天忙得喘不过气来，终于有机会来好好回答这个问题。
这半个月受到很多质疑指责，但是也有很多用户通过付费表示支持。真的是非常感谢你们认可我们的服务。对我们的服务和产品有任何问题或者意见都可以在 http://Coding.net/feedback 或者冒泡提出，知乎直接私信我也可。
Happy Coding ：） |
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